Smluvní podmínky
Podmínky poskytování služby
Tyto podmínky mají charakter smluvního ujednání mezi firmou AYA CZ, spol. s r.o. (jako poskytovatel služby) a zákazníkem.
1. Poskytovatel služby se zavazuje na základě objednávky zákazníka zřídit a provozovat virtuální, případně fyzický (dedikovaný) server na síti internet. Dále se zavazuje, že garantovaná dostupnost služeb bude více jak 99,8%. V opačném případě má zákazník nárok na vrácení adekvátní části poplatku. Výjimku, při které nárok zaniká, tvoří pouze bod 6 tohoto ujednání.
2. Zákazník nesmí na serveru provozovat stránky, které obsahují závadný obsah. Jedná se zejména o:
- erotickou, nebo pornografickou tématiku
- rasově či jinak nesnášenlivé a diskriminační
- porušující autorská práva
- v rozporu se zákony České Republiky a mezinárodním právem
- v rozporu s dobrými mravy a požkozující dobré jméno poskytovatele
Dále zákazník nesmí nikoho obtěžovat nevyžádanou poštou, tzv. SPAM.
3. Poskytovatel služby zajistí pokud možno nepřetržitý provoz, ale vyhrazuje si právo na krátkodobé odstavení z důvodu poruchy, nebo údržby systému. Poskytovatel služby v součinnosti se zákazníkem podnikne veškeré kroky nutné k zajištění funkčnosti zákazníkovy domény (vedení a delegace DNS záznamu, administrativní úkony spojené s provozem domény a volbu registrátora). Dále si vyhrazuje právo na přerušení provozu serveru v případě porušení bodu 2. tohoto ujednání.
4. Zákazník nesmí na serveru ladit své aplikace, případně provádět zátěžové testy. Server je určen pouze pro běžný provoz.
5. Provozovatel služby si vyhrazuje právo na omezení provozu zákaznického virtuálního serveru v případě, kdy ohrožuje, nebo omezuje funkčnost této služby a ostatní uživatele. O takovém zásahu je zákazník bezprostředne informován a je mu nabídnut individualní hostingový plán (pro zátěžové weby), příp. dedikovaný hosting.
6. Provozovatel nezodpovídá za škodu vzniklou zastavením či omezením provozu serveru z důvodů uvedených v bodu 2 a 5, v důsledku zásahu vyšší moci (např. zemětřesení), nebo v důsledku poruch na zařízení dodavatelů elektricke energie, telekomunikačního spojení, apod.
7. Provozovatel se zavazuje informovat včas o všech plánovaných přerušeních služby (např. z důvody údržby systému).
8. Všechna data poskytnutá zákazníkem jsou považována za důvěrná a je s nimi nakládáno v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů. Výjimkou je pouze žádost zmocněných orgánů (např. činných v trestním řízení).
9. Platba za poskytované služby je fakturována na půl roku, rok nebo dva roky dopředu v případě virtuálních serverů. U varianty pro zátěžové weby a dedikovaný hosting dohodou.
10. Faktury jsou vystavovány po uplynutí zkušební doby se 14-ti denní splatností. Pokud zákazník ve zkušební době písemně (e-mailem) nepožádá o ukončení poskytová služby, bere se jeho objednávka jako závazná a je povinen zaplatit fakturu v termínu splatnosti. Její nezaplacení může mít za násladek pozastavení/ukončení služby a případné vymáhání dlužné částky.
MENU
Podpora
